Manche Hausmeister haben wenig Zeit, um die Objekte ordentlich zu betreuen und die Tätigkeiten werden nicht zufriedenstellend erledigt. Der Hausmeisterdienst ist meistens wöchentlich im Objekt, aber die vereinbarten Aufgaben, die er erledigen soll, werden entweder nicht komplett oder nicht ordentlich erledigt.
Einerseits ist der Kunde oder die Hausverwaltung hier auch Mitschuld, da diese den Service nicht ausreichend bezahlen möchten und die immer nur den günstigsten Hausmeisterservice beauftragen. Anderseits kann hier auch das Unternehmen Mitschuld sein, da es keine kompetenten Mitarbeiter hat, seine Mitarbeiter überlastet oder die Mitarbeiter haben keine genaue Beschreibung über die Tätigkeiten im Objekt von der Objektleitung erhalten. Im Großen und Ganzen ist es ein Zusammenspiel zwischen Preis-Leistung und Kompetenz vom Unternehmer.
Wenn der Hausmeister an vollen Mülleimern im Objekthof vorbeigeht, ohne diese zu entleeren oder er sieht im Eingangsbereich Dreck an der Scheibe und macht das nicht sauber, hat er entweder keine Zeit dafür oder er hat einfach die egal Einstellung.
Beides ist nicht akzeptabel, da der Kunde/ die Mieter ihn dafür bezahlen und es vorausgesetzt wird das die Arbeit auch ordentlich gemacht wird. Was wir auch öfters beobachten ist die Vernachlässigung der Reinigung von der der Grundstücksentwässerung. Wie wichtig das ist, können Sie hier nachlesen. Wenn der Hausmeisterservice in Frankfurt das günstigste Angebot abgegeben hat, muss er trotzdem die vereinbarten Tätigkeiten ordentlich und zuverlässig erledigen.
Man weiß ja, wenn man etwas günstig erworben hat, ist das meistens nicht von ausreichender Qualität, manchmal hat man aber auch Glück. So ist es auch mit dem Hausmeisterservice.
Dann gibt es auch noch die Unternehmen, die ziemlich teuer sind und trotzdem sind die Mitarbeiter von dem Hausmeisterdienst einfach nicht motiviert genug oder die persönliche Einstellung zum Beruf ist einfach nicht da.
Der Kunde sollte sich ein Bild vom Hausmeisterservice bei der Objektbesichtigung machen und meistens ist der erste Eindruck entscheidend. Wenn die Firma einen schlechten Eindruck beim ersten Auftritt hinterlässt, sollte der Kunde sich lieber nach anderen Firmen umsehen. Uns hat letztens ein Kunde bei der Angebotserstellung mitgeteilt, dass eine Reinigungsfirma in Frankfurt, einen Mitarbeiter für die Besichtigung geschickt hat, der mit Jogginghose kam, das ist natürlich ein No-Go und total unprofessionell.
Am Ende hat der Kunde die Entscheidung und muss sich zwischen Firmen entscheiden, die sehr günstig sind, angemessene Preise haben oder ziemlich teuer sind. Wir empfehlen hier auch noch die Rezessionen in die Entscheidung einzubeziehen. Da das Unternehmen keine negativen Rückmeldungen vom Künden möchte ist der Hausmeisterservice eigentlich auch bestrebt qualitative, ordentliche und zuverlässige Arbeit zu leisten.