Wir machen Ihnen ein kostenloses und unverbindliches Angebot! Ja, was bedeutet das nun und wie machen wir das eigentlich. Hier möchten wir das kurz erklären, wie wir ein Angebot für den Hausmeisterservice erstellen.
Vieles wird schon am Telefon geklärt, wie z.B. wo befindet sich das Objekt? Ist es in Frankfurt oder in der näheren Umgebung wie z.B. Oberursel oder eher Richtung Wiesbaden, was wahrscheinlich für uns zu weit wäre. Wieso eigentlich zu weit, es ist doch um die Ecke, könnte man denken! Aber, ein Hausmeisterdienst ist meistens wöchentlich im Objekt, um das Treppenhaus zu reinigen/putzen oder um den Garten oder allgemein den Außenbereich zu pflegen.
Dies bedeutet, der Mitarbeiter ist ca. mit der Hin- und Rückfahrt von Frankfurt nach Wiesbaden ca. 1.5 Stunden unterwegs. Diese Fahrtzeit muss bezahlt werden, also ist es für die Hausverwaltung, WEG oder dem Eigentümer günstiger, wenn ein Hausmeister Unternehmen Lokal für ein Angebot gesucht wird. Ausnahmen sind einmalige Gartenarbeiten oder sonstige Dienstleistungen, die einmalig erledigt werden sollen.
Wir vereinbaren ein Besichtigungstermin! Ein Angebot ohne Besichtigungstermin ist für uns ein No-Go. Manche Kunden möchten gerne ein Angebot für den Hausmeisterdienst, ohne dass wir uns das Objekt angeschaut haben, am besten auch alles nur per E-Mail. Das ist leider nicht möglich, wäre uns auch lieber, wenn es so schnell gehen würde. Aber, man muss an viele Kleinigkeiten für das Angebot achten, wie z.B. gibt es in der Nähe einen Parkplatz? Ja genau, eine Abstellmöglichkeit für unser Auto, denn wenn der Mitarbeiter 5-10 Minuten einen Parkplatz suchen muss und dann anschließend 5 Min. zum Objekt laufen muss, sind im Monat ca. 1 Stunde an Parkplatzsuche und Laufzeit, die einkalkuliert werden müssen. Sie kennen bestimmt die Parkplatzsituation in Frankfurt, es ist manchmal nicht so einfach!
Am Objekt beraten wir die Kunden und öfters kommen weitere Dienstleistungen dazu, an die nicht gedacht wurde, wie z.B. die Reinigung von Entwässerungsrinnen. Außer der Kunde ist so gut vorbereitet, dass er gleich ein Leistungskatalog hat und ganz genau weiß, welche Dienstleistungen er möchte.
Dann kommt der Reinigungszyklus, wie oft sollen die Dienstleistungen erbracht werden: wie z.B. Treppenhausreinigung, Grundreinigung vom Treppenhaus, Fensterreinigung, Unkrautbeseitigung, Heckenschnitt, Rasenmähen, Reinigung vom Eingangsbereich usw.
Wir versuchen vor dem Angebot an alles denken, da wir und der Kunde nicht möchten, dass nach der Angebotsannahme noch weitere Kosten dazu kommen. Ach ja, das sollte eigentlich auch noch in die Objektbetreuung eingebracht werden, gibt es bei uns nicht! Natürlich sind wir nicht perfekt, aber wir haben genug Erfahrung, um die Objektbetreuung einzuschätzen und die dazugehörigen Kosten zu kalkulieren.
Somit hat jedes Objekt seine eigenen individuellen Dienstleistungen und die dazugehörigen Kosten, welche dann auf einen Monat gerechnet werden und daraus entsteht ein monatlicher Festbetrag. Mit dieser Kostenkalkulation bleiben die Kosten übersichtlich und es fallen keine weiteren Ausgaben an!
Sie sehen, wir nehmen die Sache ernst, beschäftigen uns genau mit jedem Objekt und schauen uns jedes Objekt individuell an!